1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Hamza Kurt, 475, rue Notre-Dame, Victoriaville (Québec) G6B 4B3, Canada. Personne responsable de la protection des renseignements personnels (Loi 25) : privacy@nknowtrade.com.
2. Données collectées
Nous collectons : votre adresse e‑mail (création de compte), votre progression pédagogique (modules complétés, scores, streaks), vos données de paiement (traitées par Stripe — nous ne stockons jamais de numéro de carte), et des données techniques anonymisées (analytics agrégés).
3. Finalités
Vos données sont utilisées pour : fournir le service, mesurer la progression, facturer l’abonnement, vous envoyer des e‑mails transactionnels (et marketing uniquement si vous avez opté), améliorer la plateforme via analytics agrégés.
4. Hébergement et communication hors Québec
Votre compte et votre progression sont stockés dans une base de données hébergée par Supabase à Montréal (région Canada Central), et le site est rendu par Vercel à Montréal également (région yul1) : ces données ne quittent pas le Québec. Seuls nos fournisseurs de paiement (Stripe) et de courriel (Resend) se situent hors du Québec. Conformément à la Loi 25, ces communications font l’objet d’une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et d’engagements contractuels de protection équivalente.
5. Durée de conservation
Compte actif : pour la durée de votre abonnement, plus 3 ans après la dernière connexion. Pièces de facturation : 6 ans après la fin de l’année d’imposition concernée, conformément aux exigences de l’Agence du revenu du Canada et de Revenu Québec. Vous pouvez demander la suppression à tout moment.
6. Vos droits
Conformément à la Loi 25 (Québec) et à la LPRPDE (fédérale) : accès, rectification, retrait du consentement, portabilité, et désindexation. Exercez vos droits par courriel à privacy@nknowtrade.com. En cas de désaccord, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca) ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca).
7. Cookies
kNOWTrade utilise des cookies strictement nécessaires (session, préférence de langue, préférence de thème) et, avec votre consentement, des cookies d’analytics. Voir notre bandeau cookies.